智能语音机器人质检，是企业对客服工作的一种辅助，它有着统计数据、全方位质量管理等功能为企业提供高效的监督。能给企业带来很大的方便，节省大量的时间成本。智能语音机器人价格实惠，能给企业降低大量的成本。机器人质检有哪些作用？智能外呼系统有哪些优势。下面我们就一下来说一下

一、机器人质检的作用

1、利用ai语音质检系统可以帮助企业进行全面的质检，并在多个场景都有相应的解决方案，比如：对通话进度或者客户投诉进行抽样检查，还可以根据不同场合设置不同的质量检测项目，可以有效地达到规范的要求，有效避免纠纷和劳动损失。

2、通过ai语音质检系统，可以快速定制质检脚本，实现智能化质量管理，使企业更好掌握客户所反馈的问题。该系统将自主学习并形成知识库，便于后期人工进一步的培训。

3、利用语音识别技术，实现文字转录、情绪分析、关键词搜索等功能，对客户的语言做出全面准确的评价，提升整体的满意度。智能机器人质检，能够有效提高客户服务水平，降低企业的人力成本，大大减少了人工质检的时间，让公司的产品质量得到保证。

二、智能外呼系统的优势？

（1）智能机器人

智能机器人外呼系统可以有效地筛选意向客户。智能语音电话呼叫软件支持自主学习知识库，可以通过不断积累的标准问题与客户交流，从而提前预估接听电话的概率；智能外呼系统具有完善的售后团队，可以保障企业后续的需求。

（2）智能质检

智能机器人采用深度神经网络算法，自主学习，能够自我完善的识别客户声纹、情绪、购买行为信息等内容，并能够自动的进入人工坐席之中，实现无缝自动操作。

本文主要讲述了机器人质检的作用，想了解更多关于机器人质检的可以参考《 机器人质检有哪些优点和优势？》