网站在线客服系统有哪些主要的功能特点
网站在线客服系统能给客户带来方便的咨询，不遗漏任何有价值的信息，帮助企业更好的服务客户，给客户带来优质的服务体验。
网站在线客服系统可以按照不同类型的访问者进行分类，根据访问者的属地，将访问者分成两个阶段，一个是根据访问者搜索关键词来分析访问者的需求；第二个是根据访问者的渠道来分析访问者对产品和企业的满意程度。智能客服机器人通过多种技术手段，帮助企业筛选出意向较高的用户，提升企业的销售业绩。
一、网站在线客服系统的主要功能特点
1、智能接待机器人支持自动外拨，避免人工输入造成的错误。可设置多重条件，确保无障碍沟通。
2、可以实现全天候24小时不间断服务。
3、智能会话转移，让沟通更真实友好
4、客服数据分析，让服务效率翻倍
5、精准识别访客性别，兴趣点，情绪，身份等相关信息
6、全流程智能化
7、智能客服监控，让服务质量更放心
8、主动引导访问者开口咨询，让服务更热情
9、智能辅助机制，帮助客服人员更好的服务客户
10、让机械代替人工，让客服专注于服务本职工作。
本文主要讲述了网站在线客服系统的主要功能，想了解更多关于网站在线客服系统的可以参考《网站在线客服系统有什么特色功能》
