英语出海系统是使用最多的一种在线交流工具，因为可以帮助企业与潜在客户沟通，提升销售转化率。

英文在线客服主要是帮助客服对海外客户进行及时的服务，同时还支持各种语言文字双重标记和快速模板注册手机号码。

一、英语在线聊天软件的功能

1、快速筛选意向客户。

管理人员可以在后台实时监控客服对话情况，并根据对话进行质检分析。

2、全渠道接入。

管理人员无需下载任何插件，即可登录浏览网站和其他应用程序，方便随时调整坐席设置，充分利用现有资源。

3、高效沟通。

英语在线聊天软件支持pc端+移动端（android、ios、安卓）两种访问方式，每个座位配备多个机器人客服，可以解决大量重复性问题；可以完成基础问答和简单问答邀请，减少用户排队时间，提高回答准确性；避免用户长期等待，降低客户投诉风险，提高用户体验。

4、快捷查询。

英语在线聊天软件将自动保存所有来自5秒以上的聊天记录，并且永久保存在云中。

5、智能分配。

英语在线聊天软件可根据客户输入信息内容自动判断客户倾向于哪类型，然后按照不同规则智能划分客户给予优先权。

6、快速建群。

管理者可以通过设定的关键词快速筛选出目标客户。

7、智能学习。

英语在线聊天软件可以通过深度学习技术，自主成长。

8、数据分析。

出海客服系统根据关键词快速获取客户线索，并结合客户画像以及消费水平，构建数据洞察。

本文主要介绍了英文在线客服系统的各个功能和优势，想了解更多关于出海在线客服系统的功能可以参考《英语在线客服系统的功能》