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智能语音呼叫系统有哪些技术加持(电话呼叫中心系统的优势表现)
2022-07-20智齿科技 智能电话呼叫

智齿科技智能语音呼叫采用的是真人与机器人合作服务的模式,能为企业客户带去更好的产品体验和售后服务,那智能语音呼叫系统有哪些技术加持?电话呼叫中心系统的优势表现在哪些方面?


一、智能语音呼叫系统有哪些技术加持

1、多轮会话

领先的多轮会话技术,适用于查询微信、时间预约、身份验证等场景。

2、智能意图识别

行业内最准确的语音意图识别和对话管理可以定制标签,准确挖掘用户需求,筛选用户意图,识别用户兴趣。

3、内置ASR引擎

智能电话呼叫支持ASRNLPNLUTTS等技术,支持绝对的内网部署,识别和响应时间极快。


4、人机协助

人工和机器人的自由切换可以根据预设条件进行。机器人与客户之间的所有对话记录都可以在员工转移过程中看到。

5、多ASR引擎随意切换

客服呼叫中心系统可根据客户自身需求,自由切换多种ARS引擎。

6、真人语音

真人录音、客户自助配置、修改机器人语音技术和知识库、系统审提供APP客户端,可以随时随地录制、改进和丰富语音。

7、数据统计

对大量通话数据进行信息统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务和营销方式。


8、支持中断

用户可以随时打断机器人的对话。通话录音可以切片,自动标记机器人和客户的语音片段。

二、电话呼叫中心系统的优势表现

1、不遗漏、不遗忘地记住所有的信息内容,真人说话,让顾客在对话中没有不适。

2外呼呼叫系统可以通过与客户的对话内容来判断客户的需求和意图,从而为客户回答问题。

3、不间断工作,24小时工作模式,拨号时间段也可以根据公司特点在后台设置。


4、一键导入客户信息,自动拨打。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981

 


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