随着时代的变迁，很多事物更新换代也是很快的，当然了企业中的呼叫中心系统也是不断发生改变的，传统的呼叫系统存在着配置复杂、部署周期时间长等问题，新兴的的云呼叫中心系统可以帮助一起解决这些问题。

一、云电话呼叫中心是什么

 云呼叫中心是一种基于互联网协议语音的呼叫工具，由企业自己创建或由第三方供应商托管管理。电话是很多企业业务沟通的重要组成部分。云呼叫电话系统至少可以让你拥有主要的电话号码和分机号码，这样你就可以联系到特定的员工。在互联网电话的帮助下，每个人都可以通过软件通过其IP网络连接到服务器。

二、云呼叫电话系统功能

 云呼叫中心是非常受企业青睐的，因为它不仅可以帮助企业降低成本增加效益、对于客户信息的信息数据管理也是非常安全的、系统操作起来也是非常简单的，除此之外还有很多功能，我们一起来看一看吧！

     1、降低成本增加效益

 对大多数中小企业来说，对于员工的薪资、系统的维护等都是不少的一笔开支，选择云呼叫电话系统，不仅可以为企业节省一定的成本，还能够带来跟多的收益，同时，客服人员可以腾出一部分时间做其他的工作。最重要的是，你不需要于所需的笨重和昂贵的工具或技术。

    2、节省时间

 当企业决定使用云呼叫中心，那么它就可以帮助企业节省大量的时间，包括配置、升级和安全。当你使用现有的软件时，你需要最少的时间来实现它，所以你的团队几乎可以立即受益。使用云电话系统可以节省时间的第二个角度是，您的销售或客户支持团队将能够使用方便的功能来提高生产力。

    3、信息安全

 对于信息管理方面，呼叫中心也是做的非常不错的，它可以有效的帮助企业中的客户管理好客户的各个信息数据，客户也不必担心信息泄露等问题。互联网上的数据很容易暴露给黑客，黑客可以控制您的系统、设备、帐户等，并将其用于其目的。智齿科技云呼叫中心将为系统安全提供保障。

    4、配置简单

 即使云电话系统有很多功能，使用起来也不复杂。您只需点击几次即可轻松管理系统，添加新的团队成员并定制面板。这样，无需IT部门的参与，系统配置就可以更快IT部门的参与。

    5、强大的数据分析

 分析是最重要但尚未得到充分重视的方面之一。使用云呼叫中心，您可以控制所有呼叫，监控其进度和有效性，并找到改进的空间。通过分析记录的呼叫，您可以找到与客户沟通的优缺点，并与您的团队沟通。您还可以访问实时仪表板，它将向您展示团队生产力的最新情况。

 智齿科技在云呼叫中心、云呼叫系统、客服在线咨询等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981