电话营销客服系统为企业发展赋能的十大功能，你知道几个？

销售人员每天需要不断的拨打电话才能获得有意向的客户，因此，智齿科技电话营销客服系统在行业需要拨打电话的行业得到了很广泛的应用，而且，电话营销客服系统可以轻松实现坐席与客户之间的无缝交流、全方位交流没有阻碍，可助力企业快速获客、成交订单。

电话营销客服系统能被众多企业信赖，也得归因它的各种智能化的功能，这些功能可以使实现成本降低何利润放大，那电话营销客服系统有哪些实用功能呢？

一、电话营销客服系统的实用功能

1、工单管理：管理人员可进行角色管理、用户管理、坐席账户管理、坐席统计和坐席组管理，根据公司坐席人员的安排。

2、批量导入:电话营销客服系统具有批量自动外呼功能，将需要联系的客户纳入excel，然后将批量外呼功能导入系统后台。

3、实时提醒：包括短信管理、短信发送、短信记录、待发短信。

4、商机卷：设置最新活动、最新优惠、关注微信、提升企业销售力量等。

5、话务统计：可以对客服工作情况、话务数据情况进行详细统计。

6、客户管理：电话营销客服系统可以实现客户数据管理、跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理。

7、通话录音:电话营销客服系统的通话页面可以回放，如果发生纠纷，只需在后台录音，查询问题，轻松解决客户纠纷，提高管理水平。

8、外呼任务：可以设置呼出任务、呼出过程、呼出查询、通话详情、按键查询、评估按键查询。

9、历史记录：可在电话营销客服系统后台查看每个坐席和技能组的实时/历史通话详情，即每个通话详情。

10、实时监控：电话营销客服系统能帮助企业分析客户，通过语音识别技术和大数据分析技术进行管理分类。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981