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什么样的外呼系统好用?具有这些功能的才好用!
2022-07-18 智齿科技 外呼系统

什么样的外呼系统好用?具有这些功能的才好用!

外呼系统可以帮助企业管理层统计员工的通话量和总计通话市场,还可以帮助坐席人员进行灵活外呼,同时外呼系统可以对坐席和客户之间的谈话进行录音,所以被很多企业使用,那好用的外呼系统有哪些实用功能?


、好用的外呼系统有哪些实用功能

1、统计功能

智齿科技外呼系统不仅可以统计运营商在一定时期内的话语量,还可以统计客户分类信息和状态信息。同时,还需要统计企业的相关订单,如营销金额、款金额等。

2、灵活的外呼方式

智齿科技外呼系统支持电脑点击拨号、系统自动拨号、无效号码自动过滤,外呼系统提供多种外呼设置选择,设置内容包含呼叫时长、重呼次数和语音设置,员工无需拨号自动通话。

3、订单系统

一些营销企业可能需要通过电话销售公司的产品,因此外呼系统需要有订单管理,这样他们就可以输入商品并下订单。订单系统里有订单状态、订单流程,如提交、验证订单、交付、签字、运单状态等管理。

4、抓取录音

对于5秒以上的通话,录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时提升,整体有任务水平提升更快。

5、录音系统

记录对话人员与客户的通话,方便管理员进行相关评估,也可以筛选出优秀的对话人员的通话,供大家学习。


6、统计工作报表

KPI绩效考核一目了然,管理更加简单化,统一管理电话量、接通量、平均时长等。

7CRM客户管理系统

智齿科技外呼系统可以管理企业客户,比如客户的基本信息,联系沟通记录,客户分类,客户状态,同时适当隐藏客户号,防止用户信息泄露。

8、客户管理

挂断自动提醒客户意向分类,更方便,坐席不需要再拿笔本去记录。

9、自动外呼号码或者点击拨号

提高话务员的工作效率,在一定时间可以外呼更多号码。

10、自动弹屏

跟进客户时,如果坐席再次拨打客户的电话,智齿科技外呼系统会自动弹出屏幕,显示以往的备注跟进记录,方便沟通。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981

 


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