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如何给公众号小程序接入客服系统(小程序客服系统的对接)
2022-05-27智齿科技 程序客服系统 SCRM私域

如何给小程序接入客服系统(小程序客服系统的对接)

很多企业都会选择用小程序来给用户提供服务,那么如何给小程序接入系统系统呢?小程序客服系统的对接方式。


一、如何给小程序接入客服系统

第一步:接入小程序客服系统

在首页选择客服系统--接入小程序客服系统移动端--下一步。

 第二步:创建客服

在客服管理--多客服管理--创建客服,同时给创建的客服设置管理渠道。

小程序客服系统则需要设置渠道。

 第三步:获得链接/二维码

1、获得渠道客服链接/二维码

在所需的渠道内,新增小程序客服系统,复制客服链接或者保存客服二维码。

通过该链接/二维码进入的消息都将只给该渠道客服。

 将复制的链接或保存的客服二维码放入小程序客服按钮即可。


2、获得渠道链接/二维码

在客服系统-渠道设置中,获得对应渠道链接/二维码,放入小程序按钮中。

通过该二维码/链接进入渠道的消息会分配给所有渠道客服。

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