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会点网与智齿科技战略合作,联袂打造全新智慧会务服务
2016-09-01智齿客服 智齿科技 会点网 人工智能

近日,国内知名“智慧会务管理+品牌社会化营销服务”SAAS平台会点网与专注于人工智能客服,技术创新型互联网企业北京智齿博创科技有限公司正式签署了双方战略合作协议,并确立彼此在所属领域全国范围内唯一战略合作伙伴身份。

接下来,双方将通过本次合作实现资产端与客户端的资源整合及优势互补,为双方创造更大的商业价值,达到“智慧会务管理+品牌社会化营销+人工智能客服”三位一体,打造行业智慧升级服务,实现双方共赢的局面。

会点网平台创始人兼CEO周建先生,就本次战略合作作出了充分肯定和对未来大好前景的憧憬。“我相信,本次会点网与智齿科技的强强合作,智慧会务平台+人工智能客服服务的结合,必将给传统的会议会展行业带来全新独特的视角和科技创新的体验,在‘互联网+’战略形式下,会展业升级转型时期,必定将给予业内耳目一新的冲击,实现智慧升级化的服务体验。”

智齿科技联合创始人龙中武先生同样对本次战略合作后续的发展表示出了充分的期待,“人工智能客服向传统会议会展行业渗透,可以说智齿科技是业内第一家,人工智能客服依托于互联网技术,而会点网智慧会务服务管理SAAS平台,让我们有了很好的基础点,可以形成有机的市场结合模式,更加全面和有效的服务于传统的会议会展业,助力其服务转型升级。”

智齿科技成立于2014年5月,智齿科技专注于智能客服领域,属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,构建了包括云呼叫中心智能客服机器人、 人工在线客服系统工单系统、智齿360在内的智能全客服平台。

截止2016年9月,企业用户注册量超过30000+,乐视、海尔、宜信、PP租车、爱鲜蜂、roseonly、京北众筹、蓝港互动等行业领军企业已经成为智齿的小伙伴,覆盖互联网电商、O2O、在线教育、在线医疗、游戏等多元领域。

会点网,简称会点,是北京迅鸥在线科技有限公司旗下核心品牌。公司为国家高新技术企业、中关村金种子企业,荣获第六届北京影响力大奖,通过了ISO9001认证。会点网技术创新性获得北京市新技术新产品(服务)认证,作为会展信息化行业的领跑企业,会点网自2013年成立以来,集中产品、技术优势在大中型会议服务平台研发并实现了“互联网+会务”智慧管理,“微 信+会务管理”能力、“分享经济”社会化推广平台和交易系统的建设,产品以专业、创新、安全、稳定著称。

会点网平台上线至今,已服务10,000余场会议,平台累计报名人员千万余。先后与阿里巴巴、腾 讯、百度、360、优酷、中国互联网协会、华夏基金、中信银行、中金公司、天弘基金、学而思、新东方、乐视、海信、海尔、博洛尼、麦当劳等1,000余家知名企业建立起良好的商务合作关系。服务了中国互联网大会、中国房地产经理人年会、杭州国际动漫文化节、科博会、中国国际物联网博览会、浙交会、人民 大 会 堂举办的中国二手车行业发展峰会等大型会议会展项目。重点覆盖汽车、房地产、金融、餐饮、互联网,游戏动漫等领域。

此次会点网与智齿科技战略合作,将面向行业推出“智慧会务管理+微信品牌营销服务+人工智能客服”三位一体的组合服务体系,打造创新智慧服务,助力会展业服务转型升级。

在以往,各行各业客服服务上均面临着:客服服务容量低,排队严重、很难具备互联网多渠道接入能力、常见性问题耗费大量人力成本、客户服务难以标准化,效率低、缺乏完善的数据支撑来指导工作等困恼,传统的会议会展行业也不例外。

会点网与智齿科技的强强合作,“智慧会务管理+微信品牌营销服务+人工智能客服”三位一体的组合服务体系,将很好的帮助传统会议会展行业摆脱以往所面临的问题。通过会点智慧会务服务平台介入人工智能客服,会务相关的咨询问题可先由人工智能机器人回答,极大地减少了客户排队现象的发生,同时实现标准化的答案输出,24小时应答,全面解放人力成本。

在今天的移动互联网时代,“微 信+品牌营销”已然成为任何品牌的必选模式,而移动微 信端的客服服务能力,却制约着品牌主的转化,影响着消费者的体验,智齿科技的人工智能客服完美的实现了微信菜单链接式植入,无需高级开发接口的调用权限,一个链接地址,便可实现人工智能客服在 微 信公众号移动端的嵌入。

在我国,一直以来会展业关注产品和服务的展示,而伴随着新媒体和社会化营销的大规模的发展,社群经济开始显示巨大的威力,会点网平台正是抓住这个契机,为参展品牌和办会品牌建设了一套集交易,推广,众筹,代言人,客服等多种服务能力为一体的“微 信+”模式交易系统,同时依托品牌的官方 微 信和社会化营销,将会展品牌营销和产品的社会化交易有机结合起来,打造线下办会参展,线上 微 信成交的创新社会化交易系统,并且真正可以实现对客户的一对一24小时VIP服务。

21世纪,新经济形态的今天,跨界合作,资源整合成为了市场经济发展的必由之势,我们相信,“智慧会务+品牌社会化营销+人工智能客服”,会点网与智齿科技的跨界联合,一定会在接下来的会展业服务创新升级上,留下浓重的一笔。



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