博客首页 其他 什么样的跨境电商客服软件才好用?详解软件优势
什么样的跨境电商客服软件才好用?详解软件优势
2022-05-16智齿科技 跨境电商客服软件

什么样的跨境电商客服软件才好用?详解软件优势

跨境电商平台的发展越好,就给企业的客服工作带来越大压力,为了能够实时更好的服务客户,很多跨境电商企业都会选择使用跨境电商客服软件,以此缓解客服人员在不同平台之间切换的麻烦,还能为客户带去更好的服务,什么样的跨境电商客服软件才好用?今天我们一起来分析以下吧。


一、跨境电商客服软件的优势

智齿科技跨境电商客服软件可以接入独立站或者介入官网,让客服人员实时关注到线上的情况,同时,还能实时在线回复客户的消息,支持amazonfacebook等多渠道的接入,能够应对复杂场景的咨询。

1、自动回复更及时

24小时自动回复,无需电脑在线挂机,保证店铺回复率。

2、绩效统计可视化

客服绩效数据多维度可视化展示,客服表现更清晰。

3、操作顺滑无卡顿

采用全球主流技术方案,众多店铺同时在线无卡顿。

4、登录稳定不掉线

任意设备随时登录无需验证,方便快捷,长期稳定在线运行。

5、集中回复更高效

集中处理Shopeefacebookamazoninstagram等多平台、多店铺客户消息。


6AI回复省人工

7x24小时在线服务,智能协助人工解决客户问题。

7、消息收发无遗漏

API接口直接获取数据,确保信息推送及时不丢失。

8、客服分配更灵活

可按售前、售后、语种、员工能力等多种机制分配对接客服。

9、安全可靠防关联

平台官方API授权对接,无密码泄露、店铺关联风险。

智齿科技跨境电商客服软件具有私有云方案,保证企业数据的安全,智齿科技在客服软件方面具有十分丰富的经验,能帮助企业对客户进行很有条理的管理。

智齿科技为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案,即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终,帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981


15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

15 天全功能免费试用

北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1