电话呼叫中心软件的强大功能有哪些 电话客服系统软件的应用行业

人工智能产品的研发，是为了帮助企业更好的生存，更好的利润放大，而不是用于不正规的工作，现在的电话呼叫中心软件让企业员工从简单重复的工作中得以解放，那电话呼叫中心软件的强大功能有哪些？电话客服系统软件的应用行业有哪些?

一、电话呼叫中心软件的强大功能有哪些

智齿科技为了让电话呼叫中心软件能够达到最好的外呼效果，为电话呼叫中心软件提供了很多强大的功能：

知识自学习：话术各个节点，不断学习用户问法，应答正确率不断提升;

专业语音识别：电话呼叫中心软件提供金融、保险、电信、汽车行业专属语音识别模型，行业词汇识别精准，整体识别率业界顶尖；

语音识别自学习：对于识别错误的词字，电话呼叫中心软件会进行标注训练，识别率不断提升；

话术模板：电话呼叫中心软件提供金融催缴、保险回访、电信宣传、汽车销售回访等业务外呼话术模板，简单修改，便可完成外呼策略；

TTS多音色：电话呼叫中心软件提供回访、宣传场景的甜美、自然音色，催缴场景的正式、严厉音色，以及个性化录音定制.

二、电话客服系统软件的应用行业有哪些

在电信领域：智齿科技与三大运营商合作，用智能电话外呼机器人做电话卡激活引导、家庭套餐升级推荐、VIP客户/宽带免费升级预约等业务的外呼，帮助运营商快速完成海量客户的套餐升级和网络升级工作。

在金融领域：电话客服系统软件可以进行手机银行激活、理财产品到期回访及续购推荐、VIP客户低息贷款推荐、刷卡消费优惠引导等业务外呼。

在保险领域：电话客服系统软件被用于保险到期续保场景。

智齿科技为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981