AI智能外呼机器人技术介绍（ai机器人外呼使用了哪些技术）

AI智能外呼机器人问世后，应用于很多行业，AI智能外呼机器人能帮助企业经济快速发展，帮助企业节省工作场所，人力成本等等，现在是人工智能时代，那AI智能外呼机器人技术介绍有哪些？ai机器人外呼使用了哪些技术。

一、AI智能外呼机器人技术介绍

1、NLP语义理解

语义理解的主要功能是根据用户的回答来预测用户的意图。 语义理解的准确性直接影响AI智能外呼机器人的用户体验。 ​​

经过语义处理，可以得到用户的意图，对话策略利用意图返回正确的词。 当然，本文只讲语义识别处理的过程。 实际上，为了保证语义识别的准确性，在识别调用前后需要做大量的工作。

2、TTS语音合成

TTS作为AI智能外呼机器人的输出口，将响应文本转化为语音，是用户直接得到的结果。 因此，自然、真实、适合业务场景的TTS，可以让机器人更好地处理业务。

3、ASR语音识别

ASR作为AI智能外呼机器人的入口，将用户的回答从音频信号转化为文本。 准确性极大地影响对语义的理解。 

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语音激活检测后截取有效段，对音频信号进行预处理，提取语音特征，语音特征通过声学模型得到音素，然后语言模型用于还原符合语言规则的文本，得益于技术创新和神经网络模型的应用，其识别准确率已达到较高水平。

4、DM对话策略

DM是AI智能外呼机器人的重要组成部分，也是最紧密的，与业务集成可以相当于机器人的逻辑思维，帮助分析语义后做出反应，引导整个对话的流程。​​

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