企业微信SCRM系统的作用 scrm系统助力营销能力升级

现在现在很多企业都在使用科技产品帮助企业营销升级，又因为企业微信SCRM系统可以用于多种场景，所以scrm在各行各业中是十分受欢迎，它可以转化客户、留存客户，并通过强大的后台、运营模式，与企业建立与客户的强联系，那企业微信SCRM系统的作用是什么？scrm系统助力营销能力升级。

一、scrm系统助力营销能力升级

相信很多人使用scrm系统是因为其功能可以帮助企业提升营销能力。

企业风控：客户聊天记录存档，并设立敏感词库、敏感词报警，多方位跟进管理员工服务

客户管理：精准定位客户，一对一标签编辑，自定义跟踪轨迹，流失客户提醒与反馈

聊天侧边栏：提高企业员工沟通效率，精准服务

引流获取：通过scrm系统的多渠道活码功能获取客户，条理有序分类

客户群管理：于客户的基础，进一步获取客户裂变，自动拉群。集中管理，快速群发

客户转化：素材库、欢迎语互动客户，加强与客户联系

二、企业微信SCRM系统的作用

1、能够对用户进行分级管理，并引导用户逐层转化

企业微信SCRM系统可以帮助企业以意向度、消费能力等来将客户区隔为潜在客户、一般客户、高意向客户、成交客户等不同的客户群体，以实现客户的逐级转化的效果。并且通过对客户公开的内容和互动记录，对客户进行多维度画像，智能划分出客户所处的生命周期阶段，制定相应的营销动作，实现精准筛选、更快转化和成交。

2、能够深挖用户圈层及社群，针对性的进行个性化服务

企业微信SCRM系统通过为客户打标签、画像以及细分群组后，可以进一步实现对高价值客户深挖的效果，从而根据其圈子特点进行更准确的客户个性化建模，实现个性化服务甚至1V1的单向互动。

3、能够抓取/整合多平台用户数据，积累更全面的用户画像

企业微信SCRM系统基于大数据技术，将不同渠道来源的用户数据进行分析，再通过数据整合，就能实现对不同渠道的同一客户身份的识别，从而积累大量且精准的用户画像。

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