博客首页 其他 智能外呼系统的接听方式 智能语音外呼系统的功能简介
智能外呼系统的接听方式 智能语音外呼系统的功能简介

智能外呼系统的接听方式 智能语音外呼系统的功能简介

现在电销行业为了持续发展,陆续使用上了智能外呼系统,因为具有低成本、高回报效益的优势,很多企业对此十分喜爱,那智能外呼系统的接听方式有哪些?智能语音外呼系统的功能简介是怎样的?


一、智能外呼系统的接听方式

智齿科技智能外呼系统即租即用,支持公有云和私有云两种部署方案。

人工客服可以使用耳麦,也可使用普通电话机。人工客服可以在任意地点,甚至可分布在不同城市,管理者在任意地点通过网络登录系统平台可统一管理系统,查询话务记录等等。

二、智能语音外呼系统的功能简介

1、录音管理

智能语音外呼系统支持多录音点管理,上级部门管理人员可随时查看调听下属各网点话务坐席的通话记录和录音。智能语音外呼系统具有可靠的云存储服务,公有云用户无需自建服务器,在任何地点通过互联网用自己的账户登录系统,均可查看管理话务记录,调听通话录音。

以时间轴展开与客户的交流记录,与客户的联系活动一目了然,直接点击可播放关联通话录音。

支持挂机短信。

2、任务批量外呼

EXCEL导入清单,任务分配;智能语音外呼系统接通转接坐席,或自动推送号码呼叫。支持我的客户和公海管理,可自定义营销进度,支持预约计划管理,通话全程录音。

本呼叫模式主要用户海量号码外呼,或售前电话营销,智能语音外呼系统自动外呼有兴趣的客户,话务员持续跟进直至成交,成交后的客户可转入后续售后客户维护。


3、二次开发以及私有云服务

智能语音外呼系统提供二次开发接口,可以在您自己的业务系统中直接点击外呼;智能语音外呼系统可提供数据私有化部署服务。

4、组织架构和组网

智能语音外呼系统支持多层次组织架构,如:总部、分公司、分部等,完善的用户角色权限管理。

5、客户管理点击外呼

完善的客户管理(CRM,客户分组,自定义字段。管理员可将客户分配给负责维护的业务员。支持自动外呼,点击外呼,预约计划管理,通话录音。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981 


15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

15 天全功能免费试用

北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1