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什么是智能语音外呼系统 自动电话呼叫软件的功能

什么是智能语音外呼系统 自动电话呼叫软件的功能

在传统的电销行业中,销售人员常常会因为高频外呼而封号,为了让企业顺利发展,很多企业都开始使用智能语音外呼系统,但是,依旧有人对智能语音外呼系统不太了解,什么是智能语音外呼系统?智能语音外呼系统的线路分类是怎么样的?自动电话呼叫软件的功能?


一、什么是智能语音外呼系统

首先,先跟大家普及一下。智能语音外呼系统不属于网络电话,所使用外呼线路是不一样。网络电话使用的是网络电话线路,智能语音外呼系统使用是中间号以及回拨线路,本质上就不一样。另外,网络电话显示是虚拟号码,而智能语音外呼系统显示是真实、支持回拨的号码。

二、智能语音外呼系统的线路分类

1、中间号

中间号线路是目前智能语音外呼系统应用较多的线路,即便是没有听说过中间号,也应该听说过AXB线路。中间号具有防封功能,是在业务员与客户手机号码之间增加一个中间号码,业务员在通过软件打电话给客户时,先打到中间号码上,再由中间号码转拨客户,实现客户与业务员之间通话。

2、回拨线路

回拨线路相对于中间号线路防封效果更好,使用回拨线路只有接听,没有外呼,所以就能避免了电销封号问题。回拨线路的使用,由主叫发起呼叫请求,平台接到信息后,由中间号先打给主叫,在主叫接听后,再打给被叫。双方接听之后,实现双方通话。


三、自动电话呼叫软件的功能

防止号码标记:外呼可随机显示多个号码,并可随时更换外呼号码,减少外呼号码被标记的风险。

通话记录查询:可以查询和统计用户的所有来电号码、未接来电、已接来电、通话时长、通话费用等记录,并可以由人员进行有效的查询和管理。

通话录音:您可以记录员工的电话录音。每个录音将直接发送到指定的邮箱,可以随时收听和管理,也可以批量下载。

系统自动外呼:自动电话呼叫软件可以通过播放语音的方式自动拨打相关客户电话,有效过滤无效数据,提高工作效率。

外显号码:外显员工的真实号码,归属地几乎可任意选择全国地区。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981


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