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新型社群运营工具的功能 社群运营工具有哪些

新型社群运营工具的功能 社群运营工具有哪些

使用企业微信惊醒营销推广的企业越来越多了,但仍有一些企业对于社群运营还不太了解,今天,我们一起来看看企业微信的社群运营功能,以及可以使用的第三方社群运营工具有哪些


一、企业微信有哪些社群运营功能?

1、自动回复。当客户在群里@小助理时,小助理会根据设置的关键词发送自动回复内容,帮助员工减少工作量,提升运营效率。

2、欢迎语和入群欢迎语。企业微信的欢迎语可以是一条文字内容+网页/图片/小程序,在这里我们可以引导客户入群,引导客户购买,还可以在客户入群时表明群规则。

3、快捷回复。在给客户答疑的过程后,我们会发现许多客户的问题都是相似的,回答也差不多,这时如果我们将这些高频的回复语添加为快捷回复内容,就可以节省很多时间,提高工作效率。

4、单聊群发和客户群群发。在重要节日或者有重要通知时,我们可以将通知、祝福等内容一次发送给多个客户、多个客户群,快速触达所有客户,提高社群运营效率。

5、群活码。企业微信群活码可以关联5个群聊,且永不过期,帮助我们快速的将客户导入到群聊里。

6、客户标签。企业可以给员工配置统一标签,员工也可以添加个性化的个人标签,给客户添加了多个标签后,可以有针对性的群发销售信息,进行精准营销。

使用以上这些功能,就可以帮助企业更好的运营社群,但除了企业微信自带的这些功能外,企业还可以添加企业微信第三方应用,使用一些高级功能,比如添加智齿科技的新型社群运营工具,你的企业微信会具备以下功能:


一、智齿科技社群运营工具具备的功能

1、社群管理

内置群互动、群提醒、群积分、群管理等完善的群运营能力,以自动化运营能力实现群高效管理

2、合规会话存档

企业员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容合规存储,便于企业服务质量合规审核

3、客服管理

管理所有的客服号,分配客户、查看客服号处理的问题数,提高效率

4、智能回复

提前设置高频关键词多模板回复话术,客户触发关键词,可自动回复,释放客户接待压力,优化人效

5、客户画像

实时展现客户基础信息、客户路径跟踪,设置智能标签,快速了解客户意向,引导客户转化

除了上述功能外,智齿科技社群还有裂变拓客、积分、多群直播、聚合聊天等功能可以帮助企业安全高效管理私域流量。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981 


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