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企业微信scrm系统的作用(什么是scrm系统)
2020-10-16智齿科技 scrm系统 企业微信scrm系统

企业微信scrm系统的作用(什么是scrm系统)

SCRM系统就是社会化的客户关系管理系统,往往基于微信软件使用的系统。

企业微信SCRM系统的作用是不断挖掘客户在社会化层面的需求,在企业微信平台上实现更多功能,形成积极的数据闭环,最终完成SCRM在商业场景中的整合。


一、如何利用企业微信scrm系统实现高效办工

1、用户标签

企业微信本身没有自动标签功能。如果遇到大型活动,可以使用智齿科技SCRM渠道活码,客户添加企业微信SCRM员工号码可以自动标签,大大节省企业人力和员工工作时间。

2、离职继承

通过企业微信SCRM系统,离职员工的客户信息可以同步给在职员工,客户24小时后会自动添加新成员,很大程度上保证了客户体验,最大限度地减少了员工离职对公司客户资源的影响。

3、群发触达

借助于企业微信SCRM系统的群发功能,可将图片、链接、小程序等群发到客户群,完成用户在线触达。还可以群发现场公告、活动公告等内容,让产品的宣传更加生动。


4、会话存档

通过企业微信SCRM系统的会话存档功能,可以随时查看或者导出员工与客户的聊天记录,有效规范员工的行为,防止员工私有化客户资源,保证服务质量,提高交易转化率。

5、客户朋友圈

利用微信SCRM系统的用户朋友圈功能,企业可以向客户输出行业相关内容或小程序店铺动态。

智齿科技SCRM系统作为一种良好的私域流量运营管理工具,不仅可以帮助员工节约能源,提高工作效率,还可以帮助企业提高业绩。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981


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