微信小程序客服系统如何使用（小程序多客服系统如何接入）

 如今微信小程序客服系统已成为企业营销的工具，很多企业或实体商家都有开通创建自己的微信小程序商城，在开拓线上销售平台的同时，也提高品牌/门店的知名度与曝光度，从而实现引流获客和变现。微信小程序客服系统如何使用呢，小程序多客服系统如何接入？

一、微信小程序客服系统如何使用

 我们要先设置好其客服功能，用来和客户及时沟通、解答难题。那么，微信小程序客服系统如何设置，接入客服消息呢？

    1、添加微信客服功能

 我们在小程序后台，搭建自己的微信小程序时，，找到微信客服控件即可添加客服功能。并且，可对其在小程序商城中的显示位置进行设置，看看是在首页固定位置显示还是在产品详情页中显示，亦或是两者都显示。

    2、绑定微信客服

 我们登录进入微信小程序管理后台，在【功能】分类栏下的【客服】界面中，点击【添加】按钮就可添加绑定客服人员的微信了。直接输入需要绑定的微信号，并点击搜索，之后再点击【确定】按钮便可完成绑定。

 在绑定好客服微信账号后，登录小程序多客服系统就可进行客服消息回复了。

    3、微信客服功能设置

 我们登录网页端客服后，点击头像就可选择在线或离线状态。

 在接收消息的方式上，我们可以选择自动接入或手动接入。手动接入就是客服人员需要在“待接入”列表中手动接入待回复的对话，而自动接入就是直接在“已接入”列表中查看并回复消息，在待接入对话太多时就可开启该功能。

 我们便可针对自动接入、自动回复以及黑名单进行设置，比如点击【接入与回复】选项，便可开启与设置自动接入功能，还可针对自动回复、离线回复、关键词回复进行设置。

 智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务。联系电话4008-690-981。