scrm微信客服系统的功能（scrm微信客服的使用步骤）

自从智齿科技微信scrm系统上线以来，被很多企业引用，并得到了广大企业的好评，其中，智齿科技scrm系统有一个亮点功能——微信客服！今天我们一起来了解一下。

一、使用微信客服主要有4个步骤：

1、微信和企业微信均要更新至最新版本，否信息不能正常收到。

2、通过企业微信客服网站，通过微信管理员扫码申请内部测试获得体验资格。

3、申请成功后，管理员登录企业微信管理背景，在应用管理->应用中找到微信客服。

4、根据智齿科技scrm后台教程填写相关信息，简单访问即可打开智齿科技SCRM微信客服功能，并配备智齿科技SCRM快速响应和企业微管理背景客服工具栏客户画像功能。

5、创建客户服务账户，选择所需的场景访问，并在主要场景中生成渠道链接。

二、智齿科技scrm的微信客服来实现：

1、客户可以在列表里看到客服消息；

2、直接和微信公众号的粉丝聊天；

3、通过企微，为微信支付过的客户提供售后服务；

4、通过企微，与自家网页上来的客户进行沟通；

5、对于私信视频号的粉丝，可以通过企业微信提供咨询；

6、可以立即访问所有渠道的客户服务能力；

7、通过企微，与自家APP里的用户直接聊天；

8、利用微信客服系统，在小程序中与用户直接交流；

9、所有与您沟通的客户也可以在微信对话列表中找到您的服务人员；同时，服务人员也可以在48小时内与客户进行对话。

三、智齿科技scrm的客服功能还提供五个增强功能​

1、可分业务线、分渠道配置多个客服人员接待；

2、人工与机器人的结合，全面提高回复效率；

3、客户分配方式多种多样，设置客服人员；

4、在指定的员工卡上发送客户二维码；

5、免加好友使用快捷回复、客户画像功能。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981