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scrm管理系统怎么样(scrm系统的功能简介)
2020-05-13智齿科技 scrm管理系统 scrm系统

scrm管理系统怎么样(scrm系统的功能简介)

    scrm管理系统怎么样呢?在竞争越来越激烈的市场环境下,数字化转型成为许多企业自救的首选,企业盈利的前提是获取客户资源,管理企业客户关系,留住客户流量。

    互联网的飞速发展和疫情的催化,使企业客户关系管理线上化的过渡成为必然趋势,几年前就有很多企业通过微信建立线上客户群,向用户发送企业优惠活动信息,推进品牌营销活动等。


一、scrm管理系统怎么样

    企业的需求复杂多样,我们不认为单靠自己的力量就能满足所有企业的需求,只有与第三方合作,才能创造企业公认的终极APP,才能赋予整个生态系统生命力。

    企业微信有自己的打卡、审批、报告等办公功能,需要第三方来开发更多的定制服务,而企业微信为第三方开放各种界面,提供平台支持。

二、scrm系统的功能简介

    1、统计不同渠道和朋友

    企业在开展营销活动时,可能需要统计不同渠道的新客户数量,确定营销效果,并将其他客户分组。虽然目前企业微信本身没有这种功能,但可以联系第三方开发不同参数的名片二维码,并自动对不同渠道的客户进行分类。

    2、会话归档

    会话归档也是智齿scrm管理系统个性化服务,意味着可以保留所有聊天记录,考虑到自己在微信中忘记了重要的信息,但之后始终找不到想要的信息,焦急后悔的样子,伙伴们不是会意识到对话存档的重要性吗?

    企业的业务、服务往往有长线沟通过程,对企业来说,会话归档有利于业务管理,能够根据聊天记录快速跟进任务过程。通过整理整个交流过程,可以具体分析客户的情况并制定相应的对策。


    3、聊天档案

    根据官方公布的实例图,企业微信可以存储所有内部外部聊天内容,并可以归档任何形式发生的聊天记录,包括在线、离线、临时、撤回的消息、删除的消息等总之,企微管家强大的用户管理不仅是数据的统计工具,更是通过信息手段对用户资源进行深度分类。

    智齿科技还为企业提供微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品,助力企业实现数字化转型,以帮助企业降低成本,提高效率为目标,目前已为上千家企业服务。联系电话4008-690-981


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