微信公众号客服功能怎么使用(微信公众号功能如何)

    微信的14亿用户蕴含着巨大的能量，企业当然不会错过如此良机，微信公众号客服系统上线了，其功能该如何使用呢?微信公众号粉丝发送消息太多，官方提供的功能就不够用了，使用智齿微信公众号客服系统则可以更高效、智能地处理用户消息。

一、微信公众号客服功能详解

    同时管理多个小程序：点击即可切换，一个界面处理不同小程序的消息，提升客服工作效率和质量。

    多个客服同时在线：多客服统一管理，可以一个小程序设置多个客服，也可以一个客服管理多个小程序。

    实现微信所有场景接入，微信客服系统帮你统一集成微信客户的沟通渠道，统一客服管理后台，聊天畅通无阻。

    用微信随时沟通：客户可以在任何微信相关的页面快速发起对话，享受微信原生的沟通体验。一键接入微信客服：一步完成授权，微信客服系统即可统一接待微信渠道的客户咨询；

    客服分配更灵活：突破企业微信分配限制，对话分配策略更灵活高级。

二、微信公众号功能如何

    有丰富的接入口，可以在微信体系内，比如：视频号、搜一搜、网页等微信内和微信外接入微信客服，接待用户咨询；

    将沟通过程存储在微信客服的消息中，使用户更易使用，通过微信客服接口收发消息，实现高效协作，如自动回复等功能。

    对话全监控：微信客服管理员可实时监控所有客服对话内容，并在需要的时候协助客服对话；

    快捷话术：微信客服可统一快捷话术，方便客服快速识别问题并回复，提高回复效率；

    智能回复：无需完全依赖人工，机器人也可以接待微信客户，人机协作服务体验更优越。

    智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务。联系电话4008-690-981。