• 让每个企业都享受智慧客服带来的改变
    完美融合机器人 , 人工 , 工单 , 电话和APP的全客服平台 , 开启智慧客服新时代
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    • 智能机器人

      回答准确率高达97%的客服机器人
    • 人工客服

      企业和客户高效的实时沟通平台
    • 工单中心

      让全公司都参与客服的协同处理
    • 客服APP

      移动时代,将客服装进口袋中
    • 数据统计

      全面掌握客服数据,完善客服考核
    • 多渠道接入

      让客服系统轻松服务于企业的每个入口

    企业和客户高效的实时沟通平台

    在这里,人工客服能最及时的响应客户,在沟通的同时,机器人就在你的身边辅助,利用强大的语义分析和知识库检索,推荐出最佳匹配的答案供客服选择,大大提升工作效率。不仅如此,它还能很好的对接企业的其他系统,让客服成为信息的采集和汇聚节点,这是集开放、高效、智能于一身的沟通平台...

    让客服系统轻松服务企业的每个入口

    互联网时代,企业和客服的连接渠道快速增长,瞬息万变,智齿科技的多渠道接入能将客服系统轻松、快捷的部署在微信、微博、网页、邮件、APP等多个入口,让您的客服能轻松管理和服务公司的所有渠道,大大提升企业服务效率 ...

    全面掌握客服数据,完善客服考核

    从此不再为客服工作考核,服务质量监控,工作报表分析发愁了,智齿全新的统计系统,全实时的数据查询和展现,让企业可以把所有信息尽收眼底,问答、工单、工作量、满意度、地域等等,为您提供完善的客服考核,客服工作改善所需的数据和建议 ...

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    移动时代,将客服装进口袋中

    移动互联网时代,是时候让你的客服“动”起来了,利用智齿的客服APP,你的企业可以随时随地和客户进行沟通,不会漏掉任何沟通机会,手机和PC端的无缝融合和相辅相承,使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理,机器人的辅助同时提升了处理效率,快来将你的客服装进口袋吧 ...

    让全公司都参与客服的协同处理

    每一天,企业客服和企业内部都会有超过30%的问题需要协作解决,过去这些都是通过单独的系统或在线下完成的,效率很低。现在通过智齿客服的工单中心,客服可以快速的创建工单并按照灵活的流程进行流转,让全公司都参与到客服的协同处理中来,提升效率,带给用户最佳的体验...

    回答准确率高达97%的客服机器人

    我们全面优化了语义分析算法,将带给您一个更智能的客服机器人,它既能寒暄卖萌,又能精确的理解回答客户的业务问题,在拉近企业与客户距离的同时,节省超过80%的客服人工成本;快捷简单的知识库添加方式搭配智齿独创的智能学习技术让您的知识库快速成长,新客服时代,您需要的智能客服机器人就在这里...

    节省85%客服成本

    我们将在线客服和机器人客服完美融合,“双剑合璧”, 您尽可以在两种服务模式间无缝切换,删繁就简,在此基础上,我们还加入了更加灵活开放的工单系统和客服APP,帮助您提供更好的降低成本,提升客户服务。

    全渠道用户一站式管理

    智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等全渠道接入方式,只要10分钟就可以将智齿客服嵌入所有营销路径,各渠道用户反馈汇总至智齿客服平台统一轻松管理,企业客服效率提升50%以上

    100%提升人工客服效率

    告别传统在线客服陈旧的工作模式,我们将人工智能技术应用与在线客服 智齿客服会通过自然语言理解顾客提出的问题,自组织答案并预回答,客服人员只需要一键发送、一个客服同时应答人数由5人提升至15人,大幅提升工作效率

    灵活有序的企业协同处理

    智齿客服为企业提供了灵活好用的工单系统,使得整个企业能参与客服问题的协同处理中,从此客服不再孤立无援,与企业的内部协作更加高效便捷,开放的工单系统还能和企业其他系统进行对接,使得客服更好的融入企业当中

    辅助团队决策提升客服地位

    智齿客服提供了业界丰富多元的数据分析报表,基于海量的用户需求积累,帮助您在智齿提供的数据中筛选提取价值信息,建立科学合理的考核机制,辅助企业进行实时准确的业务经营决策,全面提升客服服务品质,让您对业务更加了如指掌

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